雪や嵐の影響で電車が遅れるというのは、
まぁ仕方がないことです。
でも、人身事故で電車が遅れるというのは
不運ですよね。
大都市では多い。しょっちゅうあるし。
今日もお見合いに向かう途中で、
不運な目にあった会員さんがいました
交通機関の乱れで遅刻してしまうケースは
ちょくちょくあります。
これも仕方ないといえば仕方ないんですが、
問題はそのあとのフォローの仕方。
たまに「電車が遅れたんだから仕方ないべ」
という感じで悪びれた様子もなく堂々と姿を
現し、お詫びなし、という人もいるようです。
これ、感じわりーですね。
この遅刻による対処法によって、第一印象
が大きく変わることをお忘れのようで・・
１分でも待たされたほうは、相手に対して
減点２をつけているんですから、ここから
挽回しないといけない。
マイナスをプラスに変える遅刻の対処法は、
誠実な言葉で表すしかありません。
あたりまえだのクラッカーです。（古すぎ）
５分以上も待たせて、「すんません・・」だけで
終わらせたら、また減点２になると思いますよ。
謝ればいいわけじゃないんです。
なんか誠実さが感じられないもんね。
だからマイナスイメージが上積みされるだけ。
でも、このパターンが多いような気がします。
中には、無言でペコっと頭を下げるだけとか、
ペロッと舌を出すだけとか。
最初から負け戦に挑むようなもんですね。
やっぱりね、「遅れて、ごめんなさい！」でしょう。
そして、
「待ってていただいて、ありがとうございます！」
お詫びだけじゃなく、感謝しましょうよ～
これで、印象はプラスに変わるはずですから。
アタクシは先週待ちぼうけを喰らいましたが、
感謝の気持ちも忘れませんでした。
おかげで銀座のC&Cという高級カレー店で
ディナーをすることができたんですから。
（もちろん１人で・・）
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